採用サイト

18歳から約10年間は、モータースポーツの世界に身を置いていました。自身の怪我やチームの解散により、レーシングドライバーを引退。現役時代から宅建の資格を取るなどセカンドキャリアについては考えていましたが、実際には次に進むべき道を決めかねていました。そんな時に人づてで紹介してもらったのが、カンソーです。ドライバーとビル管理は全くの畑違いですし、社会人経験もゼロに等しく右も左も分からない状態での入社でした。一般的な仕事への向き合い方や業務に必要となるスキルなど、すべてが新しく知ることばかりでしたが、上司や先輩に教えてもらい少しずつ学んでいきました。

基本的には、新規のお客様を拡大していく営業活動が仕事の中心です。物件をお持ちのお客様に向けて、法定点検や維持管理業務のご提案を行います。新規のお客様が3割程度で、あとの7割は既にお取引きのあるお客様から新たな物件を承ったりお客様をご紹介いただいたりといった形です。長年お付き合いをさせていただいている信頼関係と、設備に限らず清掃や警備へと横軸で展開できる当社の事業内容から、幅広いご提案が可能だと感じます。他部署と連携して総合的に物件の維持管理に努めるという点では、チームワークでレースを完走するモータースポーツの世界にも通じる部分があるかもしれません。

新しく建物を建てるとき、必ず必要になるのがビルメンテナンスです。必要不可欠な業務をご提案する中で、お客様のお困り事を解消して感謝いただけることが一番のやりがいであり、励みになっています。一番うれしいのが、商談を進めていく中で「カンソーさんというより、水口さんにお願いしてるんだからね」と言っていただいたときです。お客様からご指名いただける機会が増えてきたことはとても光栄ですし、期待に応えたいとより一層気を引き締める瞬間でもあります。

お客様からお困り事を相談いただいたときには、迅速かつ親身な対応を心がけています。最初の対応が遅かったりいい加減な対応をしてしまったりすると、長期にわたって築いた信頼関係でも一瞬で損なわれてしまいます。軽微な設備の交換から大規模な改修工事まで、仕事を区別することなく一生懸命取り組む姿勢をお客様は見ていただいていると感じます。また、大規模な改修となると協力業者との協業になりますが、何度打ち合わせを重ねても想定外のミスは起こり得ます。ケアレスミスでお客様にご迷惑をおかけすることがないように、事前の丁寧なすり合わせも大切にしています。

2024年12月からALSOKグループとなり、今後より一層求められる仕事の精度や社内の雰囲気が変わっていくイメージがあります。過渡期の今、変化にうまくコミットしながら新規の獲得や横展開をますます精力的にしていくことが、課題であり今後目指すところかと思います。私たちの仕事はお客様の決算期により工事が集中するなど、忙しさにどうしても波がありますが、残業や休日はある程度自分でバランスを決められる環境です。年間休日が増えてより働きやすくなりましたが、その分時間管理も以前より意識する必要があると感じます。

総合ビルメンテナンスを掲げる当社には、お客様のお困り事に応えるために部署を越えてさまざまな角度からサポートしてくれる優秀な人材がたくさんおり、困ったことは相談しやすいアットホームな環境があります。お客様と直接対面してご要望に応えることで、感謝いただける喜びがモチベーションになっていく仕事です。私もそうでしたが、未経験の方も全く問題ありません。難しそうだと思わずに入って来ていただき、一緒に学びながら戦力になっていただければありがたいなと思います。