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主には当社が運営するリサイクル工場を担当し、ショッピングセンターやオフィスビルから出る産業廃棄物の処理を行っています。ほかにも、防虫・防鼠作業、一般廃棄物の処理も管理しています。店舗から出したい廃棄物についての相談があれば、現地調査に行くこともあります。基本的に新規開拓は難しい業種なので、既にお取引のあるお客様に「ほかにお困り事はないですか」とお声掛けしたり、業界団体へお問い合わせいただいたお客様の中から紹介してもらったりして、多数のお客様の声にお応えしています。

見積もり作成から最後に売上を計上するまで自分が関わっていない部分がないので、一人ですべて手掛けられるのは達成感があり、性格的にも向いていると感じます。自分で2t車を運転して廃棄物を運搬することもあります。また、普段意識しているわけではないですが、廃棄物の処理や再利用は地域社会になくてはならない分野のため、循環型社会に貢献する仕事に携われることがモチベーションにつながるのではないでしょうか。

時間配分や気持ちに少しの余裕を持って業務にあたることを心がけています。以前、仕事量が増えたにも関わらず同じペースで進めようとした結果、皆さんにご迷惑をおかけして助けていただいたことがありました。普段は各々が担当するお客様の業務を責任を持って進めており、ある種、個人商店の集まりのような部署ですが、手に余る作業量を抱えそうなときはお互いに自然と声をかけ合えるので、安心して取り組めています。

ALSOKグループになってから、以前にも増してきっちりと手順を踏まないといけない場面が増えたため、まだ慣れない部分もあります。ただ、休みの取りやすさは以前と変わりませんし、毎月の休みが9日から10日に増えて年間休日が120日になったのは、うれしいですね。業務に合わせて休日を設定できるため、私は土日、メンバーの中には火曜や金曜を固定してプラス1日で取っている人もいます。業務に支障がない範囲で個人に働き方がゆだねられている点が、とても働きやすいです。

顧客満足度を上げていきたいです。産業廃棄物の処理は、国が定める基準に沿って管理・運営するためどうしても法的なコストがかかり、廃棄物の内容や処理方法、サービス内容によっても見積もりと実際の金額に差が出やすく、契約後に想定外の費用が発生する場合があります。できる限りそのギャップを埋めていき、お客様の信頼を獲得していければ、さらなる満足度の向上につながると考えています。

廃棄物処理と聞くと抵抗を感じる方もいるかもしれませんが、すぐに慣れますので心配いりません。身体を動かす場面が多いので、体力に自信がある方やこれから体力をつけたい方にはピッタリだと思います。私も入社から20キロほど体重が増えて体力がつきました。大企業のグループになったことで安定感が増している今、長く勤められる職場をお探しの方にもお勧めしたいです。